Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 28/09/2024

1. Présentation du vendeur

Le site L&A Création est exploité par GUERTIN Christelle, immatriculé(e) au 50973529600022 dont le siège social est situé à Sainte Soulle 17220.

2. Objet des CGV

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes d'articles artisanaux effectuées sur le site L&A Création.

3. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de passer commande.

4. Produits

Les articles proposés à la vente sont des créations artisanales. Les descriptions, photographies et prix sont présentés de manière à permettre au client d’en prendre connaissance avant la commande.

5. Prix

Les prix des articles sont indiqués en Euros . Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront ajoutés au total de la commande.

6. Commande

Pour passer commande, le client doit suivre le processus de commande sur le site. Toute commande sera considérée comme définitive après réception de la confirmation de commande par email.

7. Paiement

Le paiement s’effectue par [modes de paiement acceptés, par ex. carte bancaire, PayPal, virement. Le montant total est débité lors de la validation de la commande.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés entre 5 Jours et 20 jours ouvrés, les délais approximatifs sont mentionnés  dans le descriptif.  Certains articles sont sur commandes. En cas de retard, le client sera informé par email.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

10. Garanties

Les produits artisanaux bénéficient d’une garantie de 6 mois à la date de livraison. En cas de produit défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement, merci de prendre contact par mail ou par téléphone afin de trouver une solution adaptée.

11. Protection des données

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont confidentielles et ne seront pas transmises à des tiers.

12. Litiges

En cas de litige, le client doit contacter le service client à l'adresse l.acreation@yahoo.fr. À défaut de solution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

13. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.